Términos y condiciones de uso

La empresa propietaria del sitio web www.basaltti.eu es Folha Tagarela Unipessoal, Lda, en lo sucesivo denominada FT, en las condiciones y demás información contenida en este sitio web.

  1. Dominio www.basaltti.eu

    1. El sitio web www.basaltti.eu es propiedad de Folha Tagarela Unipessoal, Lda, con sede en Rua Entre Carreiros, inscrita en el Registro Mercantil de Valongo con el número único de matrícula y de persona jurídica 517998831.

  2. Objeto y ámbito de aplicación

    1. Las presentes condiciones generales de contratación y uso se aplican a los visitantes del sitio web www.basaltti.eu y a cualquier transacción de naturaleza comercial realizada a través de la tienda virtual de FT.

    2. El uso del sitio web, así como la compra de cualquier producto en la tienda virtual www.basaltti.eu, implica la aceptación de los presentes términos y condiciones generales de contratación y uso por parte del usuario y del cliente.

    3. FT se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones generales de contratación y uso sin previo aviso, y cualquier modificación se publicará en el sitio web www.basaltti.eu.

  3. Contenido

    1. Queda prohibida la reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento de los contenidos del sitio web www.basaltti.eu sin la autorización previa por escrito de FT para fines que no sean estrictamente personales.

    2. La información se presenta de forma cuidadosa y diligente, sin embargo, pueden producirse errores tipográficos, lapsus y omisiones de información, que se corregirán lo antes posible cuando se tengan conocimiento de ellos. En estos casos, cualquier comunicación a través de los canales de soporte para rectificar dicha información prevalecerá sobre la existente en el sitio web.

    3. FT se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y la oferta comercial presentada sobre: productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.

    4. Queda expresamente prohibida la introducción de enlaces a este sitio web, independientemente de la finalidad perseguida, sin la autorización previa de FT. El uso del dominio www.basaltti.eu con fines abusivos y sin autorización previa puede dar lugar a que FT recurra a los medios legales competentes. En caso de encontrar en otros sitios web enlaces que le permitan acceder a www.basaltti.eu, le informamos de que FT no se hace responsable ni del origen de la página ni de los contenidos que en ella se incluyen.

    5. Las imágenes y fotografías que aparecen en el sitio web son meramente ilustrativas. Le recomendamos que consulte la descripción detallada del producto para obtener información completa sobre sus características.

    6. Toda la información contractual está redactada en portugués. Se pondrá a disposición una versión traducida al español, pero siempre prevalecerá la versión redactada en portugués.

    7. La información de los artículos, las comunicaciones por correo electrónico y la formalización de la venta se realizarán en español siempre que sea posible; en caso contrario, se realizarán en portugués.

  4. Propiedad intelectual e industrial

    1. Todos los textos, comentarios, trabajos, ilustraciones, obras e imágenes reproducidas o representadas en el sitio web www.basaltti.eu están protegidos por los respectivos derechos de autor en todo el mundo. Por lo tanto, y de conformidad con el Código de Derechos de Autor y Derechos Conexos, solo se autorizará su uso para fines privados, sin perjuicio de las disposiciones más restrictivas contenidas en dicho Código. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción o representación total o parcial del sitio web www.basaltti.eu o de la totalidad o parte de los elementos incluidos en el mismo, bajo pena de recurrir a los medios legales competentes contra quienes actúen de esta manera.

  5. Responsabilidad

    1. Todos los productos comercializados en el sitio web www.basaltti.eu cumplen con la legislación portuguesa.

    2. FT declina toda responsabilidad en caso de infracción de la legislación del país donde se entrega el pedido. Es responsabilidad del Cliente verificar con las autoridades locales las condiciones de importación o uso de los Productos que desea pedir.

    3. FT no se hace responsable de situaciones de caso fortuito o fuerza mayor, resultantes de acontecimientos imprevistos o fuerzas naturales ajenas a la acción humana, que no puedan evitarse o que den lugar a la imposibilidad de cumplir con la prestación que no pueda imputarse o atribuirse a FT, en particular en situaciones como catástrofes naturales, atentados terroristas, guerras, epidemias, entre otras.

  6. Usuario y Cliente

    1. El Usuario y el Cliente deben cumplir y respetar los presentes términos y condiciones generales de contratación y uso, en particular:

      1. No introducir, almacenar o difundir a través del sitio web contenidos difamatorios, obscenos, injuriosos, xenófobos y/o de cualquier otra índole que violen los principios generales del derecho y el orden público;

      2. Guardar de forma segura y no divulgar sus credenciales de acceso al sitio web para impedir que terceros accedan a su cuenta en www.basaltti.eu;

      3. No utilizar identidades falsas;

      4. Facilitar datos personales y direcciones correctas para que FT pueda procesar adecuadamente los pedidos;

    2. El Cliente es responsable de la veracidad de los datos comunicados y se compromete a introducir inmediatamente en su cuenta en este sitio web cualquier cambio que se produzca en los mismos.

    3. Queda expresamente prohibido a los usuarios transmitir mensajes o información injuriosa, engañosa, difamatoria, obscena o que viole, de cualquier forma, el derecho a la intimidad o a la propiedad intelectual o industrial de terceros, así como la puesta a disposición de cualquier información que pueda ser perjudicial para terceros o para el titular del sitio web.

    4. FT se reserva el derecho de eliminar la cuenta del usuario que incumpla cualquiera de las obligaciones mencionadas.

  7. Pedido

    1. Para realizar compras, el cliente deberá introducir en el carrito de la compra virtual todos los artículos que desee adquirir. Deberá seguir todos los pasos de la compra para que esta se complete.

    2. La realización del pedido de compra implica que el cliente ha leído y acepta expresamente los presentes términos y condiciones generales de contratación y uso. Los datos registrados por FT constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre FT y el cliente.

    3. Todos los pedidos están limitados al stock disponible.

  8. Legislación aplicable

    1. Para resolver cualquier conflicto que surja de cualquier contrato celebrado en virtud de las presentes condiciones generales de venta, será competente el Tribunal de la Comarca de Lisboa, con renuncia expresa a cualquier otro.

  9. Pedidos y su confirmación

    1. Al realizar un pedido a través del sitio web www.basaltti.eu, el cliente está realizando la compra firme de los productos seleccionados.

    2. El cliente recibirá en las siguientes 24 horas la confirmación de su pedido por correo electrónico, excepto los pedidos realizados entre las 17:00 horas del viernes y las 8:00 horas del lunes, en cuyo caso la confirmación se realizará antes de las 18:00 horas de ese día.

    3. En la confirmación del pedido, FT indicará el día de entrega del mismo, para que el cliente esté presente para su recepción en la dirección indicada a tal efecto.

  10. Cancelación de pedidos

    1. Los pedidos pueden cancelarse en cualquier momento. En caso de que se cancelen antes de su envío, FT reembolsará el importe pagado por el cliente.

    2. Si la cancelación se produce después de que el pedido haya salido de nuestros almacenes, se reembolsará al cliente el importe pagado, deduciendo los gastos de transporte incurridos.

  11. Precios

    1. Los precios indicados en los productos incluyen el IVA vigente en la fecha de pago del pedido.

  12. Gastos de envío

    1. Los pedidos se envían a través de empresas especializadas.

    2. Los gastos de envío se confirman tras la realización del pedido.

    3. No se realizan entregas en apartados de correos.

  13. Pago

    1. El pago deberá realizarse mediante transferencia bancaria o mediante otros métodos de pago disponibles. Si se realiza mediante transferencia bancaria, deberá hacerse al IBAN indicado en la confirmación del pedido por nuestra parte. Al realizar la transferencia, deberá indicar siempre el número de la nota de pedido que está pagando.

  14. Entregas

    1. Los pedidos se procesarán una vez que el cliente haya realizado el pago y FT lo haya confirmado.

    2. Si su pedido contiene productos disponibles y con una disponibilidad de 30 días, se enviará tan pronto como se compruebe la disponibilidad total de los mismos, a menos que se acuerde lo contrario entre el cliente y FT.

    3. Si se verifica un plazo de entrega previsible superior al máximo previsto de 30 días, FT se pondrá en contacto con el cliente.

  15. Verificación de la mercancía

    1. Es responsabilidad del cliente verificar la cantidad y la calidad de los productos pedidos en el momento de su recepción.

    2. En caso de daños o falta de artículos, indíquelo en el documento que firme al transportista y póngase en contacto con FT lo antes posible.

  16. Devoluciones

    1. Defendemos la calidad de los productos que vendemos.

    2. El cliente podrá realizar la devolución hasta 15 días después de la fecha de confirmación del pedido, si no está satisfecho con un determinado producto por cualquier motivo. El importe se devolverá mediante el mismo proceso en el que se haya realizado el pago, excepto los gastos de transporte.

    3. FT aceptará la devolución del producto, que deberá estar como nuevo, en su caja original, junto con toda la documentación y el manual, si lo hubiera. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados o que hayan sido objeto de un uso deficiente.

    4. En caso de error en la tramitación del pedido o si el producto tiene defectos, aceptamos la devolución del artículo y lo reemplazaremos en el menor tiempo posible sin ningún coste adicional para el cliente.

    5. No aceptamos devoluciones de productos fabricados especialmente para pedidos específicos o de productos personalizados.

    6. Una vez completada la devolución, FT reembolsará el precio de la mercancía devuelta, si el cliente no desea su sustitución, en un plazo de 8 días tras la recepción de la mercancía devuelta.

  17. Garantías

    1. Los productos adquiridos a través de este sitio web están garantizados por FT de acuerdo con la legislación vigente. Si el fabricante ofrece una garantía comercial adicional, esta será asumida por él de acuerdo con las indicaciones que figuran en la documentación del producto.

  18. Servicio posventa

    1. Si el cliente tiene algún problema o duda sobre el funcionamiento, el mantenimiento o el servicio posventa, póngase en contacto con FT por correo electrónico para obtener asesoramiento y asistencia.

  19. Contactos

    1. Correo electrónico: store@basaltti.eu

    2. Teléfono móvil: +351 911 061 262 (Llamada a la red móvil nacional de Portugal)

  1. Limitación de responsabilidad

    1. Sin perjuicio de lo descrito en estas Condiciones Generales de Venta, ninguna reclamación de ningún tipo, ya sea en relación con los productos entregados o con la no entrega de productos, u otros, podrá ser superior, en cuantía, al precio de compra de los productos, en relación con los daños reclamados. En ningún caso FT será responsable de ningún daño o perjuicio indirecto, accidental o consecuente de cualquier naturaleza que pueda surgir en relación con sus productos, su uso, su venta o este sitio web.

  2. Fuerza mayor

    1. FT hará todo lo posible por cumplir con sus obligaciones. Sin embargo, FT no se hace responsable de los retrasos o fallos en la entrega causados por circunstancias que escapan a su control razonable. Dichas circunstancias incluyen huelgas, guerras, epidemias, catástrofes naturales o cualquier otra que pueda afectar a la producción, el transporte o la entrega de los productos.

    2. En caso de retraso, FT cumplirá con sus obligaciones lo antes posible, sin exceder el plazo de 30 (treinta) días, y se reserva el derecho de distribuir cualquier suministro de productos restante entre los clientes de manera justa y razonable.

  3. Jurisdicción y leyes aplicables

    1. Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación portuguesa.

Última actualización: 29 de diciembre de 2025.

Nota: Versión traducida por ordenador. Original aquí.