Términos y condiciones de uso

La empresa titular del sitio web www.basaltti.eu es Folha Tagarela Unipessoal, Lda, en adelante FT, en las condiciones y demás información contenida en este sitio web.

Dominio www.basaltti.eu
1. El sitio web www.basaltti.eu es propriedad de Folha Tagarelas Unipessoal, Lda, con domicilio social en Rua Entre Carreiros, inscrita en el Registro Mercantil de Valongo con el registro único y número de persona jurídica 517998831.
Objeto y ámbito de aplicación.
1. Los presentes términos y condiciones generales de contratación y de uso se aplican a los visitantes del sitio web www.basaltti.eu y a cualquier transacción comercial realizada a través de la tienda online de FT.
2. El uso del sitio web, así como la compra de cualquier producto en la tienda virtual de www.basaltti.eu, implica la aceptación de los presentes términos y condiciones generales de contratación y uso por parte del usuario y del cliente.
3. FT se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso sin previo aviso, publicándose cualquier cambio en el sitio web www.basaltti.eu.
Contenido
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2. La información se presenta de forma atenta y diligente, sin embargo pueden existir errores tipográficos, lapsos y omisiones de información, que serán corregidos a la mayor brevedad posible cuando tengan conocimiento. En estos casos, cualquier comunicación a través de los canales de soporte para rectificar dicha información prevalecerá sobre la existente en el sitio web.
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5. Las imágenes y fotografías presentadas en el sitio web tienen únicamente fines ilustrativos. Le recomendamos consultar la descripción detallada del producto para obtener información completa sobre sus respectivas características.
6. Toda la información contractual fue escrita en portugués. Se pondrá a disposición una versión traducida al español, prevaleciendo siempre la versión escrita en portugués.
7. La información sobre artículos, comunicaciones por correo electrónico y formalización de la venta siempre que sea posible se realiza en español, en caso contrario se realizará en portugués.
Propiedad intelectual e industrial
1. Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones, obras e imágenes reproducidas o representadas en el sitio web www.basaltti.eu están protegidos por los respectivos derechos de autor, en todo el mundo. Por lo tanto, en los términos del Código de Derecho de Autor y Derechos Conexos, sólo se autorizará su uso para fines privados, sin perjuicio de disposiciones más restrictivas contenidas en el citado Código. Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción o representación total o parcial del sitio web www.basaltti.eu o de la totalidad o parte de los elementos incluidos en el mismo, so pena de recurrir a las vías legales competentes contra quien así lo haga.
Responsabilidad
1. Todos los Productos vendidos en el sitio web www.basaltti.eu cumplen con la legislación portuguesa.
2. FT declina cualquier responsabilidad en caso de violación de la legislación del país donde se entrega el pedido. Es responsabilidad del Cliente verificar con las autoridades locales las condiciones de importación o uso de los Productos que desea ordenar.
3. FT no es responsable de situaciones de caso fortuito o razones de fuerza mayor, resultantes de acontecimientos imprevistos o de fuerzas naturales ajenas a la acción humana, que no puedan evitarse o situaciones que creen la imposibilidad de cumplir la prestación que no puedan ser imputables o imputables a FT, en particular en situaciones como desastres naturales, ataques terroristas, guerras, epidemias, entre otras.
Usuario y Cliente
1. El Usuario y el Cliente deberán cumplir y respetar los presentes términos y condiciones generales de contratación y uso, a saber:
  1. No introducir, almacenar o difundir a través del sitio web contenidos difamatorios, obscenos, injuriosos, xenófobos y/o cualquier otro tipo de contenidos que atenten contra los principios generales de la ley y el orden público;
  2. Almacenar de forma segura y no revelar sus credenciales de acceso al sitio web para evitar que terceros accedan a su cuenta en www.basaltti.eu;
  3. No utilice identidades falsas;
  4. Proporcionar datos personales y direcciones correctas para que FT pueda procesar pedidos adecuadamente;
2. El Cliente es responsable de la veracidad de los datos comunicados y se compromete a introducir inmediatamente cualquier modificación en su cuenta de este sitio web.
3. Se prohíbe expresamente a los usuarios transmitir mensajes o información ofensiva, engañosa, difamatoria, obscena o que viole, de cualquier forma, el derecho a la intimidad o a la propiedad intelectual o industrial de terceros, así como el suministro de cualquier información que pueda ser perjudiciales para terceros o para el titular del sitio web.
4. FT se reserva el derecho de eliminar la cuenta de un usuario que incumpla cualquiera de las obligaciones antes mencionadas.
Orden
1. Para realizar compras, el cliente deberá introducir en el carrito de compra virtual todos los artículos que desea adquirir. Debes seguir todos los pasos de compra para que se complete.
2. La realización del pedido de compra implica que el cliente conoce y acepta expresamente los presentes términos y condiciones generales de contratación y uso. Los datos registrados por FT constituyen prueba del conjunto de transacciones realizadas entre FT y el cliente.
3. Todos los pedidos están limitados al stock existente.
Legislacion aplicable
1. El Tribunal de Distrito de Lisboa será competente para resolver todos y cada uno de los conflictos que surjan de cualquier contrato celebrado bajo estas condiciones generales de venta, con renuncia expresa a cualquier otro.
Pedidos y confirmación
1. Al realizar un pedido a través de la página web www.basaltti.eu , el cliente está realizando una compra en firme de los productos seleccionados.
2. El cliente recibirá la confirmación de su pedido vía correo electrónico en un plazo de 24 horas, a excepción de los pedidos realizados entre las 17:00 horas del viernes y las 8:00 horas del lunes, donde la confirmación se realizará antes de las 18:00 horas de ese día.
3. En la confirmación del pedido, FT indicará la fecha de entrega, de forma que el cliente se presente para recibirlo en la dirección indicada al efecto.
Cancelación de orden
1. Los pedidos se pueden cancelar en cualquier momento. Si cancela antes del envío, FT reembolsará el importe pagado por el cliente.
2. Si la cancelación se produce después de que el pedido haya salido de nuestros almacenes, se reembolsará al cliente el importe pagado menos los gastos de transporte incurridos.
Precios
1. Los precios indicados en los productos incluyen el IVA vigente en la fecha de pago del pedido.
Costos de transporte
1. Los pedidos se envían a través de empresas especializadas.
2. Los gastos de envío se confirman después de realizar el pedido.
3. No se realizan entregas a apartados de correos.
Pago
1. El pago deberá realizarse mediante transferencia bancaria. Esto deberá hacerse utilizando el IBAN indicado en la confirmación del pedido por nuestra parte. Al realizar la transferencia deberás indicar siempre el número del pedido que estás pagando.
Entregas
1. Los pedidos se procesarán una vez pagados por el cliente y confirmados por FT.
2. Si su pedido tiene productos disponibles y disponibles durante 30 días, se enviarán tan pronto como se verifique su total disponibilidad, a menos que se acuerde algo diferente entre el cliente y FT.
3. Si hay un plazo de entrega previsible superior al máximo previsto de 30 días, FT se pondrá en contacto con el cliente.
Cheque de mercancia
1. Es responsabilidad del cliente comprobar la cantidad y calidad de los productos solicitados al recibirlos
2. En caso de daños o artículos faltantes, indíquelo en el documento que firma con el transportista y comuníquese con FT lo antes posible.
Devoluciones
1. Defendemos la calidad de los productos que comercializamos.
2. El cliente podrá realizar una devolución hasta 15 días después de la fecha de confirmación del pedido, si por cualquier motivo no queda satisfecho con un determinado producto. El importe será reembolsado mediante el mismo proceso en el que se realizó el pago, a excepción del coste del transporte.
3. FT aceptará la devolución del producto, que deberá estar como nuevo, en su caja original, junto con toda la documentación y manual, en su caso. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, o hayan sido objeto de un mal uso.
4. En caso de error al procesar el pedido o si el producto está defectuoso, aceptamos la devolución del artículo y lo sustituiremos lo antes posible sin ningún cargo adicional para el cliente.
5. No aceptamos devoluciones de productos fabricados especialmente para pedidos específicos o productos personalizados.
6. Cuando la devolución se complete correctamente, FT reembolsará el precio de la mercancía devuelta, si el cliente no desea que se reemplace, dentro de los 8 días posteriores a la recepción de la mercancía devuelta.
Garantías
1. Los productos adquiridos a través de este sitio web están garantizados por FT de acuerdo con la legislación vigente. Si el fabricante dispone de garantía comercial adicional, ésta la garantiza según las indicaciones de la documentación del producto.
Servicio postventa
1. Si el cliente tiene algún problema o pregunta sobre la operación, el mantenimiento o el servicio posventa, comuníquese con FT por correo electrónico para obtener asesoramiento y asistencia. Limitación de responsabilidad Sin limitar la descripción de estas Condiciones Generales de Venta, ningún reclamo de ningún tipo, ya sea en relación con los productos entregados o la falta de entrega de los productos, o de otro modo, será mayor, en monto, que el precio de compra de los productos, en relación con los daños reclamados. Bajo ninguna circunstancia FT debe ser considerado responsable de ningún daño o pérdida indirecta, accidental o consecuente de cualquier naturaleza, que pueda surgir en relación con sus productos, su uso, su venta o este sitio web.
Fuerza mayor
1. FT hará todo lo posible para cumplir con sus obligaciones. Sin embargo, FT no se hace responsable de retrasos o fallas en la entrega causadas por circunstancias fuera de su control razonable. Tales circunstancias incluyen huelgas, guerras, epidemias, desastres naturales o cualquier otra que pueda afectar la producción, transporte o entrega de productos.
2. En caso de retraso, FT cumplirá con sus obligaciones lo más rápido posible, sin exceder los 30 (treinta) días, y se reserva el derecho de distribuir cualquier suministro restante de productos entre los clientes de manera justa y razonable.
Descuento en la primera compra para nuevos clientes
1. Un descuento del 10% en la primera compra para nuevos clientes está en vigor hasta el 31/12/2024. En compras posteriores o fuera de plazo, se aplicará el precio normal. Esta campaña puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso. No es acumulable con otras campañas.
Jurisdicción y leyes aplicables
1. Estos términos y condiciones generales de venta se rigen por la ley portuguesa.

Última actualización: 9 de abril de 2024.

Nota: Versión traducida por computadora. Originales aquí.